+7 (922) 157-92-68
Кейсы агентства
Мы собрали несколько примеров успешных работ агентства Точки Роста
Научно-производственная компания:
Описание проекта:
Компания разрабатывает и производит уникальное высоковольтное оборудование, рассчитанное на крупных энергопотребителей
Что было до:
Что сделали:
Что есть сейчас:
Компания разрабатывает и производит уникальное высоковольтное оборудование, рассчитанное на крупных энергопотребителей
Что было до:
- Исключительно активные продажи, в основном, по личным связям собственников
- Неконтролируемые продажи - никто не знал, сколько точно сделок в работе, почему покупатели отказываются от сделки, "забытые" клиенты (позже выяснилось, что более чем с 60% клиентской базы никто не работал)
- Продукт "не упакован"
Что сделали:
- Предложили и протестировали несколько вариантов офферов. Наиболее "зашедший" послужил основой скриптов отдела продаж и набора маркетинговых материалов
- Регулярно проводятся вебинары для потенциальных и действующих клиентов, организуемые нами
- Создан сайт компании, запущена и откалибрована рекламная компания
- Внедрена CRM-система (Битрикс 24), автоматизирующая и контролирующая отдел продаж
Что есть сейчас:
- В среднем по 20 качественных лидов в месяц со средней стоимостью 1000-1200 р., средний
- Нет "забытых" клиентов. CRM-система ставит продавцам задачи и присылает руководителю уведомление на телефон в случае невыполнения или просрочки
- Продажи компании выросли на 46% в сравнении с прогнозными
- Производство загружено заказами, в настоящий момент вводится в эксплуатацию второй цех
Сеть фитнес-клубов:
Описание проекта:
Запрос - увеличение количества покупателей, систематизация маркетинга и масштабирование на РФ
Что было до:
Что есть сейчас:
Запрос - увеличение количества покупателей, систематизация маркетинга и масштабирование на РФ
Что было до:
- отсутствие единой стратегии и узкий инструментарий лидогенерации
- отсутствовала unit-экономика, владелец бизнеса знал только цифру, выделенную на рекламу и итоговую сумму продаж за месяц
- разработана и реализована стратегия, предполагающая множество онлайн и оффлайн источников лидогенерации с возможностью масштабирования по регионам
Что есть сейчас:
- Рост количества лидов на 60%
- Открыто более 20 новых клубов
- Компания каждый месяц выполняет поставленный план на 100%-120%
Специализированное проектирование
Описание проекта:
Компания продает сложную услугу на высококонкурентном рынке с нерегламентированной ценой - одна и та же заявка двумя конкурентами может быть оценена в 10 000 и в 10 000 000.
Что было до:
Что сделали:
Что есть сейчас:
Компания продает сложную услугу на высококонкурентном рынке с нерегламентированной ценой - одна и та же заявка двумя конкурентами может быть оценена в 10 000 и в 10 000 000.
Что было до:
- единственный источник заявок - телемаркетинг силами собственного колл-центра
- попытки сотрудничества с разными агентствами по онлайн лидогенерации. Самая успешная попытка - стоимость лида около 4000 рублей
- отсутствие контроля со стороны руководства за течением сделки
Что сделали:
- Предложили и протестировали несколько вариантов офферов. Наиболее "зашедший" послужил основой скриптов отдела продаж и набора маркетинговых материалов
- Запустили и скорректировали ряд рекламных кампаний
- С привлечением стороннего программиста доработали CRM-систему (Microsoft Dynamic CRM) в части необходимых отчетов и воронки продаж
Что есть сейчас:
- более 100 качественных лидов в месяц по цене до 1000 рублей
- нанято и загружено 6 новых менеджеров по продажам
- созданы регламенты для отдела продаж
- содержательный ответ на входящий запрос клиента дается в течении 1 часа
- нет "потеряных" сделок - все имеют обоснованный финал
Детская секция
Описание проекта:
Компания работает в премиальном сегменте. В городе всего одна точка продаж.
Что было до:
Что сделали:
Что есть сейчас:
Компания работает в премиальном сегменте. В городе всего одна точка продаж.
Что было до:
- систематическое невыполнение плана продаж, убыточность проекта
- лидогенерация своими силами. В день приходило по 2-3 лида
- не настроенная CRM (AmoCRM), которой никто не пользовался
Что сделали:
- Заменили всех менеджеров по продажам (3 человека)
- Запустили и скорректировали ряд рекламных кампаний
- С привлечением стороннего программиста доработали CRM-систему в части необходимых отчетов и воронки продаж
Что есть сейчас:
- заполнены все места в группах, в "листе ожидания" очередь на 2 месяца - родители ждут, чтобы в группах освободилось место, их дети смогли начать заниматься в центре
- проект вышел на прибыль
Онлайн обучение
Описание проекта:
Компания работает на высококонкурентном рынке. Лиды генерились только через Инстаграмм, при этом очень много лидов "терялось" - не отрабатывалось отделом продаж
Что было до:
Что сделали:
Что есть сейчас:
Компания работает на высококонкурентном рынке. Лиды генерились только через Инстаграмм, при этом очень много лидов "терялось" - не отрабатывалось отделом продаж
Что было до:
- единственный источник заявок - Инстаграм
- Низкая конверсия отдела продаж
- сделки "теряются" на этапе первого касания
Что сделали:
- Укомплектован штат текущего отдела продаж, нанято и успешно адаптировано 7 менеджеров.
- Описано, проработано и внедрено 4 новых канала продаж
- Спроектирована и внедрена CRM-система, в которую "зашиты" тайминги касаний
- Внедрена система аналитики ключевых метрик компании
- Внедрены регламенты отдела продаж
Что есть сейчас:
- Увеличен валовый оборот компании на 35%, прибыл выросла на 20 % по сравнению с предыдущими периодами
- Конверсия из заявки в чек повышена на 7.2%
- отдела продаж успешно масштабируется собственными силами
IT интегратор
Описание проекта:
Огромная матрица продуктов, которую никак не получается продавать с требуемой прибылью
Что было до:
Что сделали:
Что есть сейчас:
Огромная матрица продуктов, которую никак не получается продавать с требуемой прибылью
Что было до:
- формально CRM есть, но ей никто не пользуется и она не отвечает реалиям компании
- каждый менеджер пытается продавать все. В итоге не продает ничего
- склад оборудования постоянно заполнен, деньги компании заморожены в продукции
Что сделали:
- Выделены 4 основных направления деятельности, наиболее маржинальные. Под них проведена реструктуризация отдела продаж, созданы 4 независимых отдела с менеджерами наиболее подходяшими по компетенциям к каждому направлению
- Внедрена новая CRM, под обновленную систему продаж, создана сквозная воронка от прихода заявки, до получения клиентом товара
- С привлечением стороннего специалиста, проработаны вопросы складской логистики
Что есть сейчас:
- Увеличена средняя маржинальность сделок на 15% с постоянным ростом
- Сокращено накопление складских остатков с 20% до 2% в месяц
Производитель и дистрибьютор нетканых материалов
Описание проекта:
Производственная компания поняла, что теряет маржинальность из-за отгрузок посредникам и решила сократить цепочку поставок, но столкнулась с определенными трудностями
Что было до:
Что сделали:
Что есть сейчас:
Производственная компания поняла, что теряет маржинальность из-за отгрузок посредникам и решила сократить цепочку поставок, но столкнулась с определенными трудностями
Что было до:
- работа только через "холодные" продажи
- Несогласованность служб компании
Что сделали:
- Внедрена CRM система, внедрена отчетность в отдел продаж, отдел закупа
- Штат отдела продаж увеличен на 10 человек
- Запущена система лидогенерации, поставляющая заявки в отдел продаж с заданным качеством, стоимостью заявки и в требуемом количестве
- Для текущий сотрудников проведен ассесмент, составлен план развития и последующий рост для двух будущих руководителей
Что есть сейчас:
- Возврат повторных закупок клиентами увеличился на 22% за счет автоматизации работы в CRM и передачи в отдел продаж функций отдела качества
- Срок поставки товара клиенту сокращен на 35% за счет автоматизации взаимодействия между подразделениями
- Валовый оборот увеличен на 50%